Biết những thông tin cơ bản về xe
Nhân viên cứu hộ sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cơ bản về xe qua điện thoại, gồm thương hiệu, tên xe, đời xe để người làm công tác cứu hộ có thể chuẩn bị các dụng cụ kỹ thuật hoặc phụ tùng thay thế cần thiết.
Nếu bạn không phải là chủ xe thì càng nên nắm những thông tin trên của chiếc xe trước khi sử dụng.
Mô tả chi tiết về sự cố
Những thông tin về tình trạng cũng như những triệu chứng của xe trước khi xảy ra sự số được cung cấp càng chi tiết càng tốt.
Bạn sẽ cần trả lời những câu hỏi đơn giản của nhân viên cứu hộ để họ hình dung tổng quát tình trạng hiện tại của xe để lựa chọn phương án và chuẩn bị dụng cụ cần thiết.
HIểu biết về các biểu tượng cơ bản trên xe
MID (Malfunction Indicator Lights) bao gồm các biểu tượng và đèn cảnh báo trên đồng hồ tốc độ sau vô lăng để minh họa cho các tính năng đang gặp vấn đề của xe.
Việc đọc hiểu các biểu tượng này rất quan trọng và hữu ích, đội cứu hộ qua đó có thể tìm hiểu và đề xuất phương án tự khắc phục nếu trục trặc không nghiêm trọng.
Hỏi chi tiết về chi phí sửa chữa
Trước khi thực hiện công tác cứu hộ, các dịch vụ bảo hiểm và cứu hộ đều có yêu cầu bạn phải xác nhận lại chi phí sửa chữa.
Dù vậy, bạn vẫn nên chủ động hỏi trước để chuẩn bị tâm lý và đảm bảo quá trình sau sửa chữa sẽ không gặp vấn đề gì về chi phí.
Lựa chọn đúng phương án kéo/chở
Với những trường hợp cần vận chuyển xe của bạn đến xưởng dịch vụ để kiểm tra, việc bạn cung cấp thông tin về hệ dẫn động của xe sẽ đóng vai trò quan trọng đối với lựa chọn phương án kéo hoặc chở.
Hiện có 3 loại dẫn động chính:
- Xe dẫn động cầu trước: dùng được cả hai hình thức nhưng trung tâm cứu hộ thường dùng biện pháp kéo.
- Xe dẫn động cầu sau: thường dùng hình thức kéo và đẩy.
- Xe dẫn động hai cầu (dẫn động bốn bánh): thương ưu tiên hình thức chở. Nhân viên cứu hộ sẽ cần chuẩn bị con lăn hỗ trợ 2 bánh còn lại nếu phải dùng biện pháp kéo.
Cảnh báo các xe trên đường khi xe gặp sự cố
Bạn phải luôn dùng đèn tín hiệu khẩn cấp khi xe gặp vấn đề trên đường, dù có tấp vào lề hay không để giúp các phương tiện khác nhận biết và điều chỉnh tốc độ khi tới gần xe của bạn.
Bên cạnh đó, để đảm bảo an toàn giao thông cho chính mình và những người xung quanh, bạn cũng cần chuẩn bị các biển cảnh báo nguy hiểm, đặt trước và sau xe khoảng 100 m.
