Sau khi nghiên cứu, Audi AG đã phát hiện lỗi trên những xe Audi A8L 4.0 TFSI được sản xuất trong khoảng thời gian từ 2014-2016. Cụ thể, gioăng cao su để làm kín giữa nắp ca pô và khoang động cơ có thể bị biến dạng và lỏng lẻo.
Trong một số trường hợp bất lợi, trong quá trình vận hành xe, nếu gioăng cao su để làm kín nửa nắp ca pô và khoang động cơ bị lỏng có thể dẫn đến việc bộ phận này tiếp xúc với các bộ phận nóng trong khoang động cơ do rung động xảy ra. Và chính điều này sẽ làm cho gioăng cao su và các bộ phận lân cận có thể bị cháy xém.
Vì vậy, tất cả các nhà nhập khẩu chính thức của hãng được Audi AG yêu cầu tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan, triệu hồi để kiểm tra, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng. Và tổng số xe cho đợt triệu hồi này là 33 chiếc, được sản xuất trong khoảng thời gian từ 1/2014 – tháng 12/2016. Dự kiến thời gian kiểm tra cho mỗi xe là khoảng 30 phút và khắc phục hoàn toàn miễn phí.
Còn đối với những xe không được phân phối chính hãng nhưng vẫn thuộc diện triệu hồi theo công bố của Audi AG, thì các cơ sở nhập khẩu sẽ có trách nhiệm triệu hồi. Tuy nhiên, Audi Việt Nam cũng sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ với Audi AG, nếu được sự chấp thuận từ Audi AG thì xe sẽ được thực hiện kiểm tra và gia cố miễn phí (quy trình áp dụng tương tự cho xe nhập khẩu theo dạng di chuyển tài sản hay các xe ngoại giao).
Thời gian diễn ra chương trình bắt đầu từ ngày 15/11/2020 – 15/11/2021 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát.
