Phải đối đầu với đối thủ khá nặng ký – Hyundai Santa Fe nên doanh số năm 2020 của Sorento khá ảm đạm. Số xe bán ra mỗi tháng chỉ dao động quanh mức 100 xe.
Từ tháng 11/2020, doanh số của KIA Sorento khởi sắc với 558 xe được bán ra. Một phần nguyên nhân là vì mẫu xe này được lắp ráp trong nước và hưởng ưu đãi 50% phí trước bạ đến hết năm 2020 và hưởng thuế nhập khẩu 0% đối với nguyên liệu, vật tư, linh kiện để sản xuất, gia công (lắp ráp) theo chính sách hỗ trợ từ chính phủ.
Tháng 12/2020, Sorento vượt qua Hyundai Santa Fe, bứt phá với 1.031 xe được bán ra, chiếm tới 40% cả năm và đứng top 1 xe SUV 7 chỗ bán chạy nhất thị trường. Đến tháng 1/2021, doanh số của Sorento duy trì mức cao với 946 xe.
Tuy nhiên, Sorento vẫn chào bán mức giá khá cao từ 1,1 – hơn 1,35 tỉ đồng tùy phiên bản. Trong khi đó, bản cao cấp nhất tại Mỹ (KIA Sorento SX) còn có giá thấp hơn cả bản Deluxe tại Việt Nam.
Do đó, trong 2 tháng tiếp theo khi doanh số mẫu xe này giảm tới 70% với chỉ khoảng 300 xe mỗi tháng thì Santa Fe vẫn duy trì đều đặn ở mức 8-900 xe.
Có 2 nguyên nhân chính khiến Kia Sorento giảm doanh số. Thứ nhất, đó là xu hướng dịch chuyển thị hiếu của khách hàng về các mẫu SUV cỡ nhỏ với mức giá rẻ, điển hình như KIA Seltos hay Toyota Corrola Cross. Thứ hai, đối thủ Sorento là những cái tên nổi trội như Hyundai Santa Fe và Mazda CX – 8. Ngoài ra, Hyundai Santa Fe còn được áp dụng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn. Mazda CX-8 gây ấn tượng với ngoại hình mềm mại, giá của bản cao cấp nhất là 1,25 tỉ đồng.
