Ghế sưởi là một tính năng sang trọng đáng ước ao trong xe vào những ngày mùa đông giá rét, nhưng cũng giống mọi trang bị khác, chúng có thể xảy ra lỗi. Hồi năm 2018, mẫu Cadillac CTS đã bị triệu hồi để sửa chữa một lỗi ghế sưởi mà có tiềm năng gây cháy ghế. Giờ đây, chủ nhân của một chiếc BMW 6 Series Convertible đang yêu cầu BMW ra lệnh triệu hồi sau khi ông ấy bị bỏng vì ghế sưởi.
David Murch, 61 tuổi, có sở hữu một chiếc BMW 6 Series Convertible
Dựa theo trang tin tức The Sun, David Murch đang đợi vợ bên ngoài siêu thị trên chiếc 650i của mình thì ông ấy bắt đầu cảm thấy nóng ran khi máy sưởi bắt đầu đốt qua chiếc ghế da. Như bạn có thể tưởng tượng, ngồi trên một chiếc ghế nóng như thiêu đốt tất nhiên gây ra một cảm giác cực kỳ khó chịu. “Tôi đột nhiên nhận ra lưng mình đang rất nóng”, Murch trả lời The Sun.
“Chỗ nóng chỉ cao hơn mông phải của tôi một chút. Tôi bước ra khỏi xe và tự hỏi chuyện quái quỷ gì đang xảy ra. Đột nhiên, tôi thấy một đám khói và lưng mình thì đau. Tôi không thể tin được”. Máy sưởi đã đốt một lỗ xuyên qua ghế da và áo len của Murch. “Có một chút khói bốc lên và một lỗ thủng nên tôi đã tắt động cơ. Tôi đã không bật ghế sưởi kể từ đó”.
Murch giơ chiếc áo bị đốt thủng bởi ghế sưởi của xe
Sau khi đưa xe đến đại lý BMW, Murch được thông báo cháy là do chập điện. Bởi chiếc xe đã hơn 14 năm tuổi và không được bảo hành nữa nên BMW đã từ chối thay ghế. Người phát ngôn của BMW cho biết: “BMW cung cấp chế độ bảo hành 3 năm toàn diện cho tất cả các xe mới được bán tại Anh Quốc. Chiếc xe trong trường hợp này đã nằm ngoài thời gian bảo hành”.
“Không hề có lỗi sản xuất nào và bảo hành xe không bao gồm việc hao mòn, đó có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này do tuổi của xe. Tuy nhiên, chúng tôi nhận ra đây chắc chắn là một trải nghiệm khó chịu và như một hành động thiện chí, BMW UK đã đề nghị bao toàn bộ phí chẩn đoán ban đầu thông qua nhà bán lẻ BMW mà khách hàng đã chọn”.
Cận cảnh vết thủng do cháy trên áo của ông Murch
Thế nhưng Murch không hài lòng với phản hồi của BMW, bởi chủ của một chiếc BMW X3 khác cũng từng gặp vấn đề tương tự gần đây, và muốn công ty điều tra thêm. “Điều này đã từng xảy ra với xe BMW trước đây”, ông ấy nói. “Họ nói với chủ của một chiếc rằng đó là một vết cháy của thuốc lá. Anh ta nói với họ rằng mình không hút thuốc – giống như tôi – nhưng họ chẳng làm gì cả. Đây rõ ràng là một dạng lỗi thiết kế”.
Duy Thành
