Consumer Reports có nói rằng những mẫu xe hoặc thương hiệu kém hài lòng nhất không nhất thiết cũng là tồi nhất trên thị trường. Thay vào đó, chúng chỉ đơn thuần là không đáp ứng được mong đợi của khách hàng.

Độ hài lòng của chủ sở hữu có thể là một số liệu thống kê khó xác định. Nếu bạn hỏi ai đó mới sở hữu xe ô tô khoảng 2 tuần xem họ thích nó đến mức nào, và câu trả lời có thể là rất tích cực. Nhưng nếu bạn hỏi cùng người đó ở khoảng 1 sau đó, câu trả lời có thể sẽ rất khác biệt. Do đó, cơ sở nghiên cứu Consumer Reports (CR) một lần nữa cố gắng mang lại trật tự cho chủ đề độ hài lòng của chủ sở hữu thông qua danh sách các thương hiệu được yêu thích nhất và ít được yêu thích nhất.

consumer reports, Tesla





Danh sách các thương hiệu xe được yêu thích nhất và ít được yêu thích nhất 2020 của Consumer Reports

Kết quả được rút ra từ Khảo sát Ô tô Thường niên năm 2020 bao gồm 369.000 chiếc xe, nhưng điểm số cuối cùng không chỉ đơn giản là được xác định bởi những người nói rằng họ chắc chắn sẽ mua lại chiếc xe của mình hay không nếu được lựa chọn. CR đã tính toán điểm số cuối cùng dựa trên năm hạng mục độ hài lòng bổ sung bao gồm trải nghiệm lái xe, sự thoải mái, thiết bị điện tử trong xe, khoang chứa đồ và giá trị mua.

consumer reports, Tesla

Danh sách các thương hiệu xe được yêu thích nhất và ít được yêu thích nhất 2020 của Consumer Reports


Số lượng xe thuộc diện khảo sát lần này bao gồm các mẫu từ năm 2018 đến 2020, cùng một số mẫu mới năm 2021. CR có lưu ý rằng một số thương hiệu chỉ cung cấp một vài mẫu xe trong khi những thương hiệu khác cung cấp nhiều mẫu xe, và điều đó có thể ảnh hưởng đến điểm số. Thương hiệu Tesla là cái tên đứng đầu danh sách năm nay với điểm tổng kết 88. Theo sau Tesla là Lincoln (79 điểm), Ram (76 điểm), Chrysler (76 điểm), và Subaru/Hyundai (75 điểm).

consumer reports, Tesla

Danh sách các thương hiệu xe được yêu thích nhất và ít được yêu thích nhất 2020 của Consumer Reports

Nhà sản xuất ô tô Đức được xếp hạng cao nhất là Porsche (74 điểm), tiếp theo là BMW và Audi (cả hai đều có điểm số 70). Ford cũng đạt 70 điểm nhưng điểm số của hãng bị kìm hãm bởi xếp hạng 2/5 cho mục thiết bị điện tử trong xe. Lexus, thương hiệu gần đây được đánh giá cao về độ hài lòng khi bán hàng, chỉ đạt được tổng điểm 67. Ban lãnh đạo Nissan chắc sẽ rất thất vọng với số điểm 58 và thương hiệu duy nhất đạt điểm thấp hơn mức này là Infiniti, thương hiệu hạng sang của chính Nissan, chỉ đạt 48 điểm.

consumer reports, Tesla

Danh sách các thương hiệu xe được yêu thích nhất và ít được yêu thích nhất 2020 của Consumer Reports

Một số thương hiệu không được đưa vào danh sách lần này vì chúng không có đủ số lượng xe để thực hiện khảo sát – chúng bao gồm Acura, Alfa Romeo, Fiat, Genesis, Jaguar, Land Rover, Maserati, và Mitsubishi. Phần lớn các thương hiệu đều có xếp hạng thấp ở hạng mục giá trị mua, nhưng Volkswagen, Subaru, và Mazda lại có xếp hạng tốt hơn đa số trong cùng mục.

consumer reports, Tesla


Danh sách các thương hiệu xe được yêu thích nhất và ít được yêu thích nhất 2020 của Consumer Reports

Từ trước tới nay, Tesla vẫn thường khiến người ta nghi ngờ về chất lượng chế tạo, vậy nên kết quả mới nhất này hẳn là một tín hiệu đáng mừng đối với nhà sản xuất xe điện. Ram cũng không thực có tiếng về độ tin cậy tốt, do đó kết quả ở vị trí thứ ba là đầy hứa hẹn. Nhưng các thương hiệu như Mercedes-Benz, Chevrolet, Cadillac và Nissan đều sẽ muốn tìm cách cải thiện sau kết quả yếu kém này.

Duy Thành

Australia travel news, Australia travel guides, Australia holiday destinations and Australia reviews Du lịch nhật bản, hướng dẫn du lịch Nhật và đánh giá địa điểm Nhật Bản Japan travel news, japan travel guides, japan holiday destinations and japan reviews

TIN LIÊN QUAN

Tesla liên tục gặp vận đen sau hàng loạt "phốt"

Doanh số sụt giảm một nửa tại Trung Quốc, cổ phiếu liên tục giảm, nhà máy tại Đức bị đốt, Tesla đang gặp vận đen liên tiếp trong thời gian gần đây.

Xem chi tiết: Tesla liên tục gặp vận đen sau hàng loạt "phốt"

Siêu bán tải Tesla Cybertruck có thể lăn bánh tới 980km/lần xạc

Văn phòng bằng sáng chế Mỹ (US Patent Office) vừa công bố hồ sơ đăng ký kỹ thuật của Tesla Cybertruck, qua đó cho thấy mẫu xe điện này có phạm vi vận hành lên đến 980km ở phiên bản cao cấp nhất.

Xem chi tiết: Siêu bán tải Tesla Cybertruck có thể lăn bánh tới 980km/lần xạc

Rào cản nào ảnh hưởng đến doanh số bán xe điện khiến các nhà sản xuất lo ngại?

Nếu ngành công nghiệp ô tô thành công trong việc đặt cược rằng xe điện sẽ sớm chiếm lĩnh các con đường, sẽ cần phải khắc phục một lý do lớn khiến nhiều người vẫn né tránh đó là… xe hết điện giữa đường.

Xem chi tiết: Rào cản nào ảnh hưởng đến doanh số bán xe điện khiến các nhà sản xuất lo ngại?

Có ‘thái độ thách thức’, Tesla bị dằn mặt tại Trung Quốc trong tháng 5

Doanh số của Tesla tại thị trường lớn thứ 2 của họ là Trung Quốc trong tháng 5 qua được nhiều nguồn tin khẳng định là giảm một nửa.

Xem chi tiết: Có ‘thái độ thách thức’, Tesla bị dằn mặt tại Trung Quốc trong tháng 5

Mô hình thuê pin của VinFast và những cách bán xe điện độc đáo trên thế giới

Xe ô tô điện được cho là tương lai và sẽ sớm chiếm lĩnh thị trường. Hiện tại, hầu hết các hãng xe đều công bố chiến lược điện khí hóa. Nhiều hãng xe đã bắt đầu ra mắt sản phẩm điện hóa đầu tiên, trong đó có VinFast của Việt Nam. 

Xem chi tiết: Mô hình thuê pin của VinFast và những cách bán xe điện độc đáo trên thế giới

Ngắm Tesla Cybercoupe lấy cảm hứng từ bán tải Cybertruck

Bản thiết kế của mẫu Tesla Cybercoupe ý tưởng này được lấy cảm hứng từ chiếc bán tải điện của Tesla, kết hợp cùng phong cách của những mẫu siêu xe ở thập niên 1970 khiến nó trông đầy thú vị.

Xem chi tiết: Ngắm Tesla Cybercoupe lấy cảm hứng từ bán tải Cybertruck

Elon Musk đổ lỗi do nhà cung ứng khi xe Tesla tăng giá bán và cắt trang bị

Elon Musk cho rằng giá nguyên liệu tăng kéo theo giá xe Tesla tăng, đồng thời những tính năng bị cắt là do thiếu thực dụng.

Xem chi tiết: Elon Musk đổ lỗi do nhà cung ứng khi xe Tesla tăng giá bán và cắt trang bị

Siêu bán tải Tesla Cybertruck sẽ có tầm hoạt động gần 1.000 km

Văn phòng bằng sáng chế Mỹ (US Patent Office) vừa công bố hồ sơ đăng ký kỹ thuật của Tesla Cybertruck, qua đó cho thấy mẫu xe điện này có phạm vi vận hành lên đến 980km ở phiên bản cao cấp nhất.

Xem chi tiết: Siêu bán tải Tesla Cybertruck sẽ có tầm hoạt động gần 1.000 km

Những mẫu ô tô hi-tech nhất năm 2021

Phác thảo Tesla Cybercoupe lấy cảm hứng từ Cybertruck

Xe Tesla sắp được trang bị bộ xử lý mạnh ngang PlayStation 5

Chủ xe Tesla Model X công khai xin lỗi vì cố tình dàn dựng sự cố "lỗi phanh" ở Trung Quốc

Bí quyết thành công của mẫu xe điện tí hon Trung Quốc

Doanh số xe điện Tesla lao dốc, giảm một nửa sau "xích mích" với khách hàng và chính phủ Trung Quốc

Bị điều tra vì khoe video đua Tesla với Toyota Supra lên mạng xã hội

Tesla Model 3 và Toyota Supra đua tốc độ trên đường phố

Tin công nghệ, điện thoại, máy tính, ô tô, phân khối lớn, xu hướng công nghệ cập nhật mới nhất