Chung kết Hội thi Nhân viên Quan hệ Khách hàng xuất sắc 2020 được hãng Nhật tổ chức với 30 người tranh tài, đến từ các HEAD toàn quốc, hôm 6/11.

Honda Việt Nam tổ chức thi cho nhân viên quan hệ khách hàng

Đại diện Honda Việt Nam và các nhân viên tại hội thi “Nhân viên quan hệ khách hàng xuất sắc 2020”. Ảnh: HVN.





Hội thi này của Honda Việt Nam được khởi động từ cuối tháng 6/2020, có 761 nhân viên quan hệ khách hàng đến từ các Cửa hàng bán xe và Dịch vụ do Honda ủy niệm (HEAD) toàn quốc tham dự. Trong đó, 30 nhân viên xuất sắc đã tranh tài tại vòng chung kết diễn ra hôm 5-6/11.

Cuộc thi năm nay có sự đổi mới về nội dung, thu hút lượng nhân viên tham gia lớn nhất từ lần đầu tổ chức năm 2018 đến nay. Vòng sơ loại lý thuyết diễn ra vào tháng 7 với phần thi trắc nghiệm trực tiếp tại các HEAD, gồm những câu hỏi bao quát chuyên môn. 30 nhân viên xuất sắc đại diện cho 30 HEAD tham dự vòng thi chung kết.

Honda Việt Nam tổ chức thi cho nhân viên quan hệ khách hàng

Các nhân viên quan hệ khách hàng của Honda Việt Nam trước hội thi.


Chung kết là vòng thi được chờ đón nhất, nơi những thí sinh xuất sắc hội tụ từ ba miền so tài qua nhiều phần hấp dẫn, khẳng định năng lực của bản thân và kỹ năng xử lý tình huống thực tế. Vòng này có hai phần thi chính, gồm lý thuyết và thực hành. Đây là năm đầu tiên Honda Việt Nam đưa nội dung thi hùng biện vào phần thực hành, để các thí sinh có thêm cơ hội thể hiện kỹ năng trước khán giả, đồng thời trau dồi thêm kinh nghiệm chuyên môn.

Phần thi lý thuyết có 15 câu hỏi, trải rộng nhiều mảng kiến thức chuyên môn đòi hỏi thí sinh phải có hiểu biết sâu rộng và vững chắc. Sau màn thể hiện này, các thí sinh bước vào phần tiếp theo. Ở thực hành, thí sinh trải qua ba nội dung: Hùng biện, Gọi điện cho khách hàng và xử lý khiếu nại.

Honda Việt Nam tổ chức thi cho nhân viên quan hệ khách hàng

Các nhân viên xuất sắc được vinh danh tại hội thi.

“Khéo léo áp dụng kinh nghiệm thực tế vào các phần thi, các thí sinh đã mang đến những màn giải quyết tình huống linh hoạt, thuyết phục khiến khán giả trầm trồ tán thưởng”, đại diện hãng chia sẻ. “Năm nay, Honda Việt Nam lần đầu triển khai phần thi hùng biện giúp các thí sinh rèn luyện và nâng cao hơn nữa kiến thức và kĩ năng, qua đó thêm tự tin, linh hoạt khi xử lý công việc hàng ngày của nhân viên quan hệ khách hàng”.

Giải Thí sinh

HEAD/ Hệ thống HEAD

Giải Nhất Huỳnh Kim Thoa Tiến Thu
Giải Nhì Võ Phan Bảo Trân Phát Tiến
Giải Ba Nguyễn Thị Kim My Hồng Đức


Bên cạnh đó, các thí sinh đã thể hiện cách giao tiếp hiệu quả, khả năng giải quyết tình huống thực tế qua hai nội dung thi gần gũi: Gọi điện cho khách hàng và Xử lý tình huống khiếu nại. Thông qua hội thi, Honda Việt Nam ghi nhận được thêm những khó khăn mà những nhân viên quan hệ khách hàng có thể gặp phải trong quá trình làm việc tại HEAD.

Tuấn Vũ

Ảnh: Honda Việt Nam

Australia travel news, Australia travel guides, Australia holiday destinations and Australia reviews Du lịch nhật bản, hướng dẫn du lịch Nhật và đánh giá địa điểm Nhật Bản Japan travel news, japan travel guides, japan holiday destinations and japan reviews

Video hay ho mới nhất

Xem Mercedes-Benz S-Class đời mới thử sức với bài thử đánh lái

Bugatti Chiron Super Sport giá 3,9 triệu USD ra mắt - 'Món đồ chơi' xa xỉ của giới nhà giàu

'Khủng long' Cadillac Escalade 2021 đầu tiên cập bến Việt Nam: Giá khoảng 8 tỷ đồng, động cơ mới siêu tiết kiệm, dành cho đại gia không thích Lexus LX 570

Ra mắt Ford Maverick - Ranger thu nhỏ giá quy đổi từ 459 triệu đồng

YouTuber tháo bỏ mọi bộ phận thừa của chiếc BMW để giúp xe "giảm cân", chạy nhanh hơn

Anh shipper đi giao đồ ăn bằng Lamborghini khiến dân tình "sốc" nặng, nghe mức giá của con siêu xe còn muốn té xỉu hơn!

Team hóng hớt lần đầu bắt gặp Sơn Tùng lái con Mẹc chục tỷ ra phố, buổi chiều của chủ tịch có khác người thường?

Những mẫu ôtô cỡ nhỏ hiện đại nhất thế giới

Hãng độ ra mắt Lamborghini Aventador SVJ 2.000 mã lực, fan nghe tiếng pô và xem đạp ga thôi đã đứng ngồi không yên

Helicron - Chiếc xe cổ quái ra đời cách đây gần 90 năm, sử dụng công nghệ máy bay để di chuyển

Sát ngày ra mắt, Toyota Land Cruiser thế hệ mới tung cả loạt video nhá hàng với những dòng chữ ưu tiên đại gia ở quốc gia này

Tay đấm Floyd Mayweather bỏ hơn 1 triệu USD mua gần 10 xe tặng người thân trong một tuần: Rolls-Royce, Maybach đủ cả

Chú chim rô bốt này có thể tự động bay, đậu, và vỗ cánh như chim thật

CopterPack - thiết bị biến con người thành trực thăng - thực hiện bay thử lần đầu tiên

Video: Thót tim khoảnh khắc siêu xe tải hạng nặng đè bẹp chiếc SUV có 3 người bên trong

Ferrari SF90 Spider "nhăm nhe" về Việt Nam đã được giới thiệu tại Malaysia, giá từ 11,6 tỷ đồng

"Chiếc xe ô tô ngang ngược" nhất phố, gây phiền hà cho biết bao người

BMW X3 M, X4 M facelift sẵn sàng ra mắt chiều lòng fan: Giá quy đổi dự kiến từ 1,6 tỷ đồng

Đây là chiếc Ford Ranger khiến người nhìn mất phương hướng, tương lai có thể lái được từ cả 2 đầu

Thợ Việt độ widebody độc nhất vô nhị cho BMW i8: Màu sơn cực chất, nhiều món "đồ chơi" đắt giá

TIN LIÊN QUAN

5 giá trị cốt lõi của ô tô Honda mà bạn cần biết

Năm tài chính 2021 (từ 04/2020 đến 03/2021) tiếp tục ghi nhận những nỗ lực không ngừng của HVN nhằm tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng về các giá trị cốt lõi của thương hiệu Honda trong lĩnh vực ô tô: "Thiết kế thể thao – Vận hành mạnh mẽ - Công nghệ tiên tiến – Thân thiện với môi trường – An toàn vượt trội".

Xem chi tiết: 5 giá trị cốt lõi của ô tô Honda mà bạn cần biết

Chạy đua doanh số mùa dịch Covid-19, Honda Civic giảm gần 100 triệu đồng

Mức giảm giá của Honda Civic vào tháng 6 tăng hơn 20 triệu đồng so với tháng trước đó. Nhiều đại lý còn tung ra khuyến mãi phụ kiện cũng như các hỗ trợ khác nên số tiền được giảm gần 100 triệu đồng.

Xem chi tiết: Chạy đua doanh số mùa dịch Covid-19, Honda Civic giảm gần 100 triệu đồng

Review Honda Vario 150

Đây là review về Honda Vario 150 của mình. Mình mua nó với giá 56 triệu VND. Hi vọng phần review sẽ hữu ích cho bạn nào muốn mua nhé, nếu bạn có câu hỏi gì thì hãy comment vô bài này nha. Thông tin chung về Honda Vario 150…

Xem chi tiết: Review Honda Vario 150

Review Review Honda LEAD 2012, liệu nam nhân chạy thì có thành ninja ?

Đây là review về Review Honda LEAD 2012, liệu nam nhân chạy thì có thành ninja ? của mình.Mình mua nó với giá Thời mà bố mẹ mình mua hình như là khoảng 37-38 triệu, ra giấy tờ. Hi vọng phần review sẽ hữu ích cho bạn nào muốn mua…

Xem chi tiết: Review Review Honda LEAD 2012, liệu nam nhân chạy thì có thành ninja ?

Có 500 triệu đồng nên chọn Honda City E 2021 hay Hyundai Accent 2021?

Với giá khoảng 500 triệu, Honda City E 2021 hay Hyundai Accent 2021 sẽ được lựa chọn trong phân khúc xe hạng B giá rẻ?

Xem chi tiết: Có 500 triệu đồng nên chọn Honda City E 2021 hay Hyundai Accent 2021?

Honda Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh hoạt động cộng đồng

Honda Việt Nam dự kiến tăng khả năng xuất khẩu xe nguyên chiếc, đẩy mạnh các hoạt động cộng đồng, đóng góp xã hội trong năm tài chính 2022.

Xem chi tiết: Honda Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh hoạt động cộng đồng

Ra mắt Kia Sportage 2022: Đẹp xuất sắc, chờ THACO mang về Việt Nam đấu Honda CR-V

Thị trường SUV cỡ trung toàn cầu lại có thêm một cái tên giàu sức cạnh tranh mới tham gia cuộc chơi là Kia Sportage đời mới.

Xem chi tiết: Ra mắt Kia Sportage 2022: Đẹp xuất sắc, chờ THACO mang về Việt Nam đấu Honda CR-V

Chủ xe đánh giá Honda Vision 2018: 'Hài lòng dù xe ít trang bị'

Honda Vision nhỏ gọn, dễ lái và có chi phí sử dụng hợp lý. Tuy nhiên, so với giá bán cách đây 3 năm thì trang bị của xe khá hạn chế và hiện có vài chi tiết bị xuống cấp.

Xem chi tiết: Chủ xe đánh giá Honda Vision 2018: 'Hài lòng dù xe ít trang bị'

Tay đua MotoGP không mặc áo giáp khi chạy ở vận tốc hơn 300 km/h

Bán 'ế', Indonesia ngừng phân phối Honda SH150i nhập từ Việt Nam

BMW i8 độ widebody độc nhất Việt Nam: Bodykit gia công bởi thợ Việt, riêng bộ phuộc đủ mua Honda SH

Xe ga đi phố có ABS, chọn Honda Air Blade 150 hay Yamaha FreeGo S?

Honda Winner X chuẩn bị được ra mắt tại Malaysia

Xe ga đi phố có ABS, chọn Honda Air Blade 150 hay Yamaha FreeGo S?

Review Honda DD 70cc

MG HS giảm giá sốc gần 200 triệu trong thời gian ngắn, cạnh tranh Honda CR-V với giá ngang HR-V

Tin công nghệ, điện thoại, máy tính, ô tô, phân khối lớn, xu hướng công nghệ cập nhật mới nhất