Toyota lại một lần nữa được vinh danh là thương hiệu ô tô đáng tin dùng nhất tại thị trước Úc. Đây là lần thứ 16 liên tiếp hãng xe Nhật đạt được danh hiệu này do Reader’s Digest trao tặng.
Tạp chí Reader’s Digest hằng năm đều công bố những thương hiệu uy tín và đáng tin dùng nhất ở mỗi mảng sản phẩm tại thị trường Úc.
Năm nay theo khảo sát về Thương hiệu đáng tin cậy nhất năm 2021 của Reader’s Digest, Toyota lại một lần nữa là thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất của Úc. Đây là năm thứ 16 liên tiếp nhà sản xuất ô tô Nhật Bản đứng đầu mảng ô tô.
Các kết quả khảo sát của Reader’s Digest do công ty tư vấn độc lập Catalyst Research thực hiện. Những thương hiệu chiến thắng là những thương hiệu mà người tiêu dùng cho rằng luôn đáng tin cậy và đáng đồng tiền, bất kể tình hình kinh tế như thế nào.
Tạp chí này cho biết sự tin tưởng vẫn là yếu tố cần thiết khi các tổ chức xem xét những cách mới để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng của họ.
Phó chủ tịch phụ trách bán hàng và tiếp thị của Toyota Australia, Sean Hanley cho biết ưu tiên của công ty, nhân viên và đại lý là mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sở hữu xe.
Hanley nói:“Tại Toyota, chúng tôi đã rất may mắn khi có thể nhanh chóng vượt qua những thách thức và xây dựng lòng trung thành đặc biệt của khách hàng. Chúng tôi vô cùng biết ơn vì rất nhiều người Úc tiếp tục đặt niềm tin vào Toyota để cung cấp những phương tiện và dịch vụ chất lượng, kể cả trong những thời điểm khó khăn”.
Các bác nghĩ gì về Toyota và cách hãng xe này gây dựng uy tín và lòng trung thành của khách hàng?
