Nữ khách hàng này mặc một chiếc áo phông trắng có in dòng chữ “Hỏng phanh” bằng tiếng Trung và nhảy lên nóc một chiếc Model 3 trong gian trưng bày của Tesla.
Lực lượng an ninh đã lập tức vây quanh, sử dụng ô tô che chắn để ngăn mọi người quay phim, chụp ảnh cô gái và đăng lên mạng xã hội. Tuy nhiên, cô gái đã giận dữ giật những chiếc ô và ném đi, đồng thời hét lớn: “Phanh xe Tesla bị lỗi”.
Cuối cùng, cô gái cũng bị kéo khỏi nóc xe và đưa đi.
Trao đổi với hãng tin Bloomberg, Tesla cho biết, người phụ nữ này khá nổi tiếng vì đã nhiều lần biểu tình phản đối lỗi phanh xe của hãng.
Người này đã livestream ngay tại Triển lãm ô tô Thượng Hải, rồi bắt đầu tiến đến gian trưng bày của Tesla và làm loạn. Hãng đã cố thuyết phục cô xuống nhưng không được chấp thuận nên họ buộc phải nhờ lực lượng an ninh.
Nữ khách hàng này cho biết, phanh xe Model 3 của cô bị hỏng, suýt giết chết 4 thành viên gia đình cô trong một vụ tai nạn. Tuy nhiên, Tesla cho biết dữ liệu trên xe cho thấy hệ thống phanh và hỗ trợ lái vẫn hoạt động bình thường khi xảy ra tai nạn và tốc độ trước khi phanh là khoảng 120 km/h.
Tesla cũng cho biết, hãng đã đưa ra nhiều giải pháp trong các buổi làm việc với nữ khách hàng này. Hãng thậm chí đã đề xuất giao xe cho bên thứ ba kiểm tra nhưng chủ xe từ chối./.
