Những câu hỏi thường gặp khi khách hàng mua xe điện VinFast

Chỉ sau 12 giờ mở bán, mẫu ô tô điện VinFast VF e34 đã lập kỷ lục gần 4000 xe (cụ thể 3.692 xe). Đây là lần đầu tiên thị trường ô tô Việt Nam có một mẫu xe sở hữu lượng đặt cọc nhiều nhất trong vòng 12 giờ.

Khắp các mặt báo uy tín, mạng xã hội, diễn đàn, hội nhóm ô tô đều đăng tải rất nhiều về VinFast VF e34. Không phủ nhận, VF e34 đang là mẫu xe hot nhất hiện nay. Tuy nhiên, tạm gác lại sự hào nhoáng, VinFast VF e34 vẫn đang tồn tại rất nhiều vấn đề với hàng loạt câu hỏi được đề ra.

Hãy cùng raovat.muaxegiatot.vn tìm hiểu những câu hỏi thường gặp khi khách hàng mua xe điện VinFast.

1. 1. Giá bán VinFast VF e34 đã bao gồm pin chưa? 
2. 2. Chất lượng pin trên VinFast VF e34 ra sao? có rủi ro gì hay không?
3. 3. Chi phí thuê pin và sạc pin có tốn kém nhiều không?
4. 4. Vấn đề sạc pin có bất cập gì không? 
5. 5. Đi xa mà xe hết pin phải làm sao? 
6. 6. VinFast VF e34 là SUV hạng C hay B? 
7. 7. VinFast VF e34 được bảo hành bao lâu? 

1. Giá bán VinFast VF e34 đã bao gồm pin chưa? 

VinFast VF e34 giá bán niêm yết là 690 triệu đồng, chưa bao gồm pin. Nếu đặt cọc trước ngày 30/6/2021, khách hàng sẽ được mua xe với giá ưu đãi 590 triệu đồng và miễn phí thuê bao pin 1 năm đầu. 

Lý do VinFast không bán kèm pin theo xe là để giảm giá thành xuống thấp nhất. Bởi nếu bán pin đi kèm, giá bán của VinFast VF e34 ước tính sẽ lên tới 980 triệu đồng sẽ khiến người dùng khó chấp nhận.

Vì thế, những chủ nhân của VF e34 sẽ phải thuê pin từ VinFast với phí thuê pin hàng tháng là 1,45 triệu đồng. Đây được xem là chiến lược “khôn ngoan” của VinFast để người dùng không cảm thấy giá bán dễ tiếp cận.

2. Chất lượng pin trên VinFast VF e34 ra sao? có rủi ro gì hay không?

Theo như VinFast công bố, VF e34 sẽ được trang bị bộ pin loại Lithium-ion có dung lượng 42 kWh. Có nhiều khách hàng thắc mắc về nguồn gốc xuất xứ của bộ pin này, chất lượng ra sao. Vấn đề này VinFast vẫn chưa làm rõ. 

Để tạo sự an tâm cho người tiêu dùng, VinFast cam kết sẽ đảm bảo chất lượng, thậm chí là đổi mới khi khả năng tiếp nhận sạc giảm xuống dưới 70%. Việc đổi mới sẽ được thực hiện miễn phí suốt vòng đời xe vì khách hàng chỉ thuê pin.

Dù vậy, nhiều khách hàng vẫn chưa cảm thấy sự an tâm về chất lượng pin. Bởi nếu pin bị hư hỏng mà dung lượng chưa xuống dưới 70%, người tiêu dùng có được đổi mới không hay phải chịu khoản phí nào đó?

3. Chi phí thuê pin và sạc pin có tốn kém nhiều không?

Hàng tháng, khách hàng sẽ phải bỏ ra 1,45 triệu đồng để thuê pin từ VinFast nếu chạy tối đa 1400 km. Vượt mốc 1400km, khách hàng sẽ phải trả thêm 998 đồng/km.

Theo tính toán của VinFast, một mẫu xe sử dụng động cơ đốt trong thường có mức tiêu hao nhiên liệu trung bình đạt 7,8L/100km. Giá xăng hiện tại là 19.000 đồng/lít, như vậy chi phí đổ xăng sẽ rơi vào mức 1.482 đồng/km.  

Về phía Vinfast VF e34 2021, mẫu ô tô điện này sử dụng điện năng trung bình 15,52 kW/100km. Với giá điện sinh hoạt bậc 5 là 3.117 đồng/kW, chi phí sử dụng sẽ rơi vào mức 484 đồng/km.

Cộng với chi phí thuê pin, tổng chi phí sẽ là 1.482 đồng/km, tương đương với chi phí đổ xăng. Tuy nhiên, những khách hàng ít sử dụng xe sẽ cảm thấy thiệt thòi khi trả phí thuê pin cố định 1,45 triệu đồng.  

4. Vấn đề sạc pin có bất cập gì không? 

Theo công bố từ VinFast, VF e34 có phạm vi hoạt động 300km sau khi sạc đầy.  Thời gian sạc đầy pin tại nhà hoặc tại trạm sạc dự kiến dao động trong khoảng 8-10 giờ. Tuy nhiên, VF e34 sẽ có chế độ sạc nhanh 15 phút đi được 180 km.

Nghe có vẻ rất tiện lợi, tuy nhiên pin của VF e34 không thể tháo rời để mang vào nhà sạc. Bởi cách lắp đặt phức tạp và trọng lượng nặng chứ không đơn giản như xe máy điện Vinfast.

Thêm vào đó, phần lớn khách hàng thường không có gara để xe tại nhà. Nhất là các khách hàng ở đô thị, thành phố thường phải gửi xe ở ngoài bãi đỗ xe hoặc dưới hầm chung cư. Do đó, việc sạc pin sẽ rất khó khăn, vì thế khách hàng buộc phải mang xe ra trạm sạc khá bất tiện và mất thời gian.

5. Đi xa mà xe hết pin phải làm sao? 

Khác với xe sử dụng động cơ đốt trong, khi hết nhiên liệu khách hàng chỉ cần tấp vào trạm xăng dầu và chỉ mất vài phút chờ đợi. Trong khi đó, xe điện mất nhiều thời gian và không mạng dưới dày đặc như trạm xăng dầu truyền thống.

Giải quyết vấn đề này, VinFast cho biết sẽ lắp đặt khoảng 40.000 cổng sạc trải dài 63 tỉnh thành, tương đương hơn 2.000 trạm sạc.

6. VinFast VF e34 là SUV hạng C hay B? 

VF e34 được VinFast định vị là mẫu SUV cỡ C cạnh tranh trực tiếp cùng những đối thủ Hyundai Tucson, Mazda CX-5 hay Honda CR-V. Tuy nhiên, các thông số về mặt kích thước lại cho thấy mẫu xe này phù hợp hơn với phân khúc SUV cỡ B hoặc B+.

Trả lời vấn đề này, đại diện VinFast cho biết việc xếp một mẫu xe vào phân khúc SUV hạng C không chỉ dựa vào kích thước. Mà còn có nhiều yếu tố khác về trang bị và tính năng. Là mẫu xe điện nên khoang cabin của VF e34 sẽ rất rộng rãi do không mất diện tích cho động cơ và bình xăng.

7. VinFast VF e34 được bảo hành bao lâu? 

VF e34 hiện là mẫu ô tô có thời gian bảo hành dài nhất Việt Nam lên tới 10 năm, gần như trọn vòng đời 1 chiếc xe hơi.