Tính từ ngày bàn giao những chiếc Fadil đầu tiên cho khách Việt (17/6/2019), đến nay VinFast đã bán ra tổng cộng hơn 30.000 xe, gồm Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 và President. Toàn bộ khách mua ôtô của hãng từ ngày đầu đến 31/12/2020 sẽ được nhận voucher nghỉ dưỡng 5 sao tại hệ thống Vinpearl, với tổng trị giá lên đến hơn 600 tỷ đồng.
Dàn xe VinFast Lux A2.0 trong một chuyến trải nghiệm. Ảnh: VinFast.
Tặng tiền mặt, quà ưu đãi hay các chuyến nghỉ dưỡng miễn phí cho khách hàng cũ là chiêu “lấy lòng” của VinFast, thứ chưa từng được các hãng xe ở Việt Nam áp dụng. Hãng này tận dụng tối đa thế mạnh từ hệ sinh thái Vingroup, tạo cho khách Việt tâm lý mua một, nhưng được hưởng hàng loạt tiện ích. Trong dịp tri ân khách hàng cuối năm này, VinFast tặng khách đã sở hữu xe của hãng voucher nghỉ dưỡng tại Vinpearl, hệ thống khách sạn 5 sao thuần Việt lớn nhất.
Cụ thể, mỗi khách sở hữu xe Fadil sẽ nhận voucher nghỉ dưỡng trị giá 13 triệu đồng, bao gồm phòng khách sạn 3 ngày 2 đêm cho tối đa 2 người lớn và 1 trẻ em dưới 12 tuổi, ăn 3 bữa và vé vui chơi VinWonders, tham quan Vinpearl Safari không hạn chế số lần vào.
Các khách hàng mua xe Lux A2.0 và Lux SA2.0 sẽ nhận voucher trị giá 26 triệu đồng, tương ứng với một villa 2 phòng ngủ trong 3 ngày 2 đêm cho tối đa 4 người lớn và 2 trẻ em dưới 12 tuổi, ăn 3 bữa và vé vui chơi VinWonders, tham quan Vinpearl Safari không hạn chế số lần vào.
Hai chiếc Lux SA2.0 của khách Việt.
Chủ sở hữu xe President được tặng gói nghỉ dưỡng trị giá 330 triệu đồng, với 2 đêm nghỉ tại phòng President hoặc hạng phòng cao nhất tại tất cả khách sạn, resort Vinpearl trên toàn quốc, kèm ăn 3 bữa, vé vui chơi VinWonders và vé tham quan Vinpearl Safari không hạn chế số lần vào.
“Giá xe dù đắt hay rẻ không quá quan trọng, điều quan trọng là dịch vụ hậu mãi ra sao để khiến cho khách hàng cảm nhận số tiền của họ bỏ ra là xứng đáng”, cựu quản lý một hãng xe sang tại Việt Nam nhận xét. “VinFast thường chọn hướng đi độc đáo so với các hãng xe khác, thể hiện rõ nhất trong các chương trình tri ân khách hàng như tặng quà cho cả khách mới mua xe và khách đã sở hữu xe của hãng”.
VinFast cũng áp dụng những chính sách độc đáo khác như: bảo hành chính hãng 5 năm, cứu hộ miễn phí 24/7 trong suốt thời gian bảo hành, miễn phí gửi xe 6 tiếng mỗi lần tại Vincom, Vinhomes trên toàn quốc… Nếu là cư dân Vinhomes, chủ xe VinFast sẽ được miễn phí gửi xe tháng cho một ôtô và hai xe máy điện, áp dụng đến hết tháng 12/2022.
Hãng xe Việt sẽ phát hành e-voucher (không định danh) thông qua tin nhắn SMS đến khách mua xe từ tháng 6/2019 đến 31/12/2020. Chương trình tri ân này sẽ được VinFast áp dụng trên toàn quốc, thời gian sử dụng voucher đến hết ngày 29/4/2021.
Tuấn Vũ
