Để đánh giá về độ tin cậy của các thương hiệu xe hơi, J.D. Power đã thực hiện một cuộc nghiên cứu đối với các chủ sở hữu ban đầu yêu cầu đánh giá về chiếc có tuổi đời 3 năm của họ trong 12 tháng qua ở nhiều hạng mục khác nhau, bao gồm ngoại thất, nội thất, ghế ngồi, động cơ, trải nghiệm lái xe, âm thanh, hiển thị… Sau đó, J.D. Power đánh giá mức độ tin cậy tổng thể của các hãng xe dựa trên số lỗi gặp phải của 100 xe (PP100). Theo đó, số lỗi (điểm) càng thấp phản ánh chất lượng cũng như độ tin cậy càng cao.
J.D. Power cho biết số điểm trung bình của toàn ngành là 121/PP100, mức thấp nhất trong lịch sử nghiên cứu 32 năm qua và cải thiện 10% so với mức 134/PP100 của năm 2020.
Với chỉ 81 lỗi trên 100 xe nghiên cứu (81/PP100), Lexus tiếp tục giữ vị trí số 1 bảng xếp hạng các thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2021, đánh dấu lần thứ 9 trong 10 năm hãng xe sang Nhật Bản đứng đầu bảng xếp hạng nghiên cứu về độ tin cậy của J.D. Power.
Porsche đứng vị trí thứ hai với số điểm 86/PP100, tiếp theo là Kia với số điểm 97/PP100, Toyota với 98 lỗi trên 100 xe và Buick với 100 lỗi trên 100 xe. Điểm đánh giá về độ tin cậy của Kia giảm 35/PP100 so với năm 2020. Các hãng xe khác có độ tin cậy tốt hơn mức trung bình bao gồm Cadillac, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda.
Trong khi đó, các thương hiệu giảm có số điểm tin cậy rớt xuống dưới mức trung bình của ngành bao gồm Mercedes-Benz (số điểm 122/PP100), Dodge (125/PP100), Audi (127/PP100), Nissan (128/PP100), Volvo (143/PP100), Jaguar (186/PP100) và vị trí cuối cùng thuộc về Land Rover (244/PP100).
Trang Nguyễn (forum.autodaily.vn)
