Vụ việc giữa GoGo TV và VinFast vẫn đang được mọi người quan tâm, chờ kết quả cuối cùng. Việc hãng xe kiện khách hàng là trường hợp rất hiếm thấy, vậy ở Đức cường quốc xe hơi nếu bạn công khai các lỗi trên xe ví dụ như lỗi túi khí chẳng hạn thì chuyện gì sẽ xảy ra? chúng ta cùng tìm hiểu nhé.
Mỗi nước có lυậƚ ρháρ và cách làm của các hãng xe là khác nhau. Không hiểu sao bỗng nhiên có mấy người bạn chúng tôi nổ ra một tranh luận rằng nếu một khách hàng Đức trình báo lỗi hệ thống của xe hơi (lỗi túi khí chẳng hạn) một cách công khai thì họ có bị công an bắt không…
Thì ý kiến của tôi cho rằng: chắc là không có công an nào bắt đâu, điều đó là không cần thiết. Bởi lẽ, thông thường, tình huống phát hiện lỗi túi khí xảy ra khi bạn đã đang ở trong trạng thái chấn thương, bất tỉnh hoặc tệ nhất là đã về với đất mẹ . Cảnh sát (chứ Đức không có công an nhé) sẽ xuất hiện để lập hồ sơ và trợ giúp y tế, khám nghiệm hiện trường thôi.
Nếu bạn may mắn sống sót sau lỗi kĩ thuật của hãng xe đó, rất sớm thôi, có ít nhất 3 tổ chức sẽ tìm đến bạn để hỏi thăm. Thứ nhất là đại diện hiệp hội người tiêu dùng và thứ hai là đại diện các hãng luật. Cả hai đối tượng này khá gian xảo, thăm nom bạn là một việc ( phụ thôi ), việc chính mà họ tiến hành đó là khuyến khích bạn thực hiện một vụ kiện lên hãng xe mà bạn đã mua. Ngay trước hoặc ngay sau chuyến thăm nom của họ, đối tượng thứ 3 xuất hiện. Đó là chính là đại diện luật sư của hãng xe. Lúc này câu chuyện sẽ tiếp diễn y như một series truyền hình kinh điển.
Đầu tiên, lυậƚ ʂư hãng xe sẽ ngon ngọt hỏi thăm hoàn cảnh gia đình bạn, các khoản vay tín dụng của bạn, con cái đã lớn chưa hay có bố mẹ già cần phụng dưỡng gì không. Sau đó y đề nghị sẽ tài trợ viện phí cho bạn một khoản tiền mặt để bạn có thể cho con sang Thuỵ Sĩ du học (chẳng hạn) hòng tiến tới một tương lai tươi sáng. Cái xe cũ hỏng rồi người ta cũng có thể tặng bạn một chiếc xe khác mới coong mà chắc chắn là túi khí không bị lỗi.
Khi rời đi, họ không quên khuyên bạn đừng nghe lời mấy ông luật sư đểu cáng khác, bọn chúng chỉ muốn lợi dụng bạn mà thôi. Tất nhiên đây cũng chính là điều mà mấy tay luật sư ở khúc đầu có nhắc bạn, rằng đừng bao giờ giao kèo bất cứ thứ gì với hãng xe mà không thông qua sự trợ giúp đắc lực, mẫn cán và đầy trách nhiệm cộng đồng của họ.
Tiếp đó bạn sẽ được mời đến 1 căn phòng sang trọng và ngồi đối diện với bạn là luật sư riêng của mình cùng ông bạn đã từng đến thăm đó là luật sư của hãng xe.
Cả 2 vị luật sư sẽ liên tục nói về những điều luật, điều khoản… mà chắc chắn rằng bạn chả hiểu gì về nó, cuối cùng đại diện hãng xe sẽ đưa ra 1 con số gấp 10 lần con số ban đầu họ đề nghị tặng cho bạn và hỏi bạn có đồng ý không?
Nước mắt tuôn rơi, trò chơi kết thúc. Đại diện luật sư hãng xe hỏi rằng vậy bao nhiêu là đủ cho bạn, ngay lập tức, hãng lυật của bạn lên tiếng. Họ yêu cầu 30 lần con số đang có ở trên bàn. Và đó là lúc mà hai bên nổi xung lên và hẹn gặp nhau ở tòa.
Tất nhiên có nhiều người sẽ thắc mắc rằng tại sao hội lυậƚ sư T-â-y quăng nổi tiếng th-a-m tiền mà lại nghĩa hiệp như vậy? Thì thực tế là họ cũng không nghĩa hiệp gì đâu. Các vụ kiện liên quan đến lỗi hệ thống có thể dẫn tới các thoả thuận đền bù từ hãng xe lên khách hàng có giá trị hàng chục triệu đô la – và văn phòng lυậƚ đại diện cho bạn sẽ nhận một khoản phần trăm không nhỏ chút nào sau khi đền bù được thực hiện
Trong trường hợp này nếu hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng tham gia vào nguyên đơn, vụ kiện sẽ lớn hơn gấp nhiều lần bởi hãng xe có khả năng phải đền bù cho tất cả khách hàng từng mua xe hoặc phải thu hồi toàn bộ xe đã bán ra với chi phí khổng lồ.
Vụ kiện có thể sẽ phải diễn ra trong vài năm, bạn có thể sẽ thua mà cũng có thể thắng, tuy nhiên trên chặng đường này sẽ có rất nhiều người sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Trở lại với câu hỏi quan trọng nhất là Cảnh sát có đến bắt bạn đi không (Cảnh sát nhé, Đức không có công an). Thì câu trả lời là Cảnh sát họ bận bịu nhiều việc lắm, không rảnh để làm thuê cho một hãng xe nào đâu.
Thế mới thấy ở đâu đó quyền lợi của người tiêu dùng được coi trọng đến mức nào. Tuy nhiên, quyền lợi người người tiêu dùng được bảo vệ không đồng nghĩa với hành vi trục lợi, nói sai sự thật. Nếu khó quá hãy ra pháp luật. Các bạn trẻ hãy sống khôn ngoan, đừng như H./.
Nguồn : tapchixe360
Hoang long
