Chiều ngày 13/4/2021, Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) cùng nhà phân phối ủy quyền chính thức Vinamotor đã khai trương đại lý Mercedes-Benz Vinamotor tiêu chuẩn MAR2020 hiện đại nhất của hãng tại thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An. Tính đến hiện tại, MBV đã có tổng số 16 đại lý trên toàn quốc, trong đó có 3 đại lý đạt chuẩn MAR2020 của Mercedes-Benz toàn cầu.
Mercedes-Benz Vinamotor Nghệ An tọa lạc tại Ngã tư Sân bay Vinh, Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An, mang lại sự thuận tiện và dễ dàng cho các khách hàng tại Nghệ An và các tỉnh lân cận như Hà Tĩnh, Thanh Hóa, Quảng Bình,…khi có nhu cầu tìm mua xe, lái thử xe và sử dụng dịch vụ Mercedes-Benz chính hãng.
Đại lý Mercedes-Benz Việt Nam mới khai trương tại thành phố Vinh, Nghệ An có quy mô lớn nhất khu vực Bắc và Bắc Trung Bộ.
Được xây dựng với mức vốn đầu tư lên đến 15 triệu USD, Mercedes-Benz Vinamotor Nghệ An có diện tích sử dụng lên đến 11,583 m2 được chia làm 5 tầng và thực hiện đầy đủ 5 chức năng: Sales (showroom), Service (Bảo dưỡng, sửa chữa), Spare parts (Phụ tùng phụ kiện), Spray Paint (Đồng Sơn) và Stock (Kho xe). Khu vực tầng hầm gồm kho hàng, bãi đỗ xe với sức chứa lên đến 190 xe các loại, đảm bảo không gian lưu xe cho khách hàng khi đến cơ sở.
Tầng 1 của Mercedes-Benz Vinamotor Nghệ An có phòng trưng bày hiện đại theo tiêu chuẩn MAR2020 với dịch vụ tư vấn 5 sao và hệ thống tương tác kỹ thuật số mới nhất toàn cầu. Điểm nhấn của khu vực này nằm ở thiết kế hiện đại với 1 màn hình LED P2 300 inch, 2 màn hình LED 150 inch và 8 tivi 75 inch có độ phân giải cao, trình chiếu những định dạng phim khác nhau, tạo sự độc đáo và có khả năng hỗ trợ trình chiếu cho những sự kiện quan trọng tại showroom.
Đại lý được thiết kế theo hướng sang trọng, đặc biệt ở khu vực trưng bày xe.
Toàn bộ khu vực trưng bày xe đều được trang bị hệ thống hiển thị điện tử nhằm thay cho sách giới thiệu truyền thống. Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động xem chi tiết thông tin và giá xe, chọn thông số kỹ thuật chính xác của xe đang muốn sở hữu theo những tùy chọn sẵn có của thị trường Việt Nam. Hệ thống sẽ hiển thị hình ảnh không gian 3 chiều (3D) của chiếc xe mà khách hàng vừa tùy chỉnh nội, ngoại thất và màu sắc của xe.
Khi bước vào showroom, khách hàng sẽ được Star Assistant (nhân viên hỗ trợ khách hàng) có trách nhiệm tiếp nhận thông tin, yêu cầu để kết nối và chỉ định các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng nhanh nhất.
Tầng 2 được trang bị các máy móc, thiết bị công nghệ kỹ thuật số theo tiêu chuẩn mới của Mercedes-Benz toàn cầu, đảm bảo thực hiện chính xác các công đoạn gò, hàn, đồng sơn và sửa chữa với điểm nhấn chính là dịch vụ Express Service và Express Paint. Vinamotor có khả năng tiếp nhận đến 4.500 xe/năm cho xưởng đồng sơn, và từ 7.500 xe cho xưởng tổng quát, công suất xe tương đương 40 xe/ngày. Các dịch vụ được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giúp hạn chế tối đa thời gian lưu xe của khách hàng tại xưởng.
Tầng 3 có 3 chức năng: Service (Bảo dưỡng, sửa chữa); Spare parts (Phụ tùng, phụ kiện bao gồm các vật phẩm trang trí, xe mô hình, trang phục, phụ kiện và quà tặng chính hãng Mercedes-Benz); Body and Paint (Đồng sơn).
Các dịch vụ kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng, dán phim, chăm sóc xe cũng được thực hiện ở khu vực tầng 1.
Khách hàng đến sử dụng dịch vụ sẽ được hỗ trợ di chuyển, có phòng chờ hạng sang, quầy bistro với cà phê/đồ uống/thức ăn nhẹ miễn phí, Wi-Fi tốc độ cao, ghế mát-xa, phòng VIP dành cho việc thương thảo và ký kết hợp đồng. Đặc biệt, Vinamotor có Phòng ăn VIP và phòng nghỉ VIP tại Showroom dành cho khách hàng tại tầng lửng.
Lễ bàn giao xe sẽ được cá nhân hóa hoàn toàn với khu vực phòng giao xe tách biệt với khu vực trưng bày. Khu vực phòng giao xe riêng biệt được trang bị màn hình LED thể hiện các thông tin, hình ảnh theo sở thích và mong muốn của khách hàng. Để mỗi buổi lễ trao xe đều mang dấu ấn cá nhân nhưng vẫn đủ riêng tư và trang trọng, nhân viên bán hàng sẽ sắp xếp các khung giờ nhận xe riêng biệt cho từng khách hàng.
Lan Châm
