Sau khi chiếc Mercedes-Benz S-Class bị khóa vô lăng, vợ chồng người đàn ông này đã đòi hoàn tiền mua xe hoặc đổi xe mới nhưng không thành.

Một cặp vợ chồng hiện đang sinh sống tại thành phố Vancouver, tỉnh British Columbia, Canada, cho biết họ không dám ngồi sau vô lăng chiếc xe sang Mercedes-Benz S-Class của mình vì quá sợ. Chiếc ô tô hạng sang trị giá 160.000 CAD (khoảng 2,88 tỷ đồng) của cặp vợ chồng này đã nằm trong garage trong gần 3 năm qua sau khi đại lý từ chối sửa lỗi vô lăng trên xe.

Cặp vợ chồng kiện hãng Mercedes-Benz vì chiếc S550 của họ không dám lái





“Họ khăng khăng rằng tôi vẫn có thể lái chiếc xe, nhưng tôi sợ lắm”, ông Datong Yang, chủ sở hữu của chiếc Mercedes-Benz S-Class, nói với phóng viên địa phương. “Tôi phải thường xuyên đi lại trên cao tốc và điều này có thể nguy hiểm đến tính mạng”.

Được biết, bà Guifang Huo – vợ của ông Yang – đã mua chiếc Mercedes-Benz S550 “đập hộp” vào năm 2017. Hai vợ chồng đã sử dụng chiếc xe này được khoảng 6.500 km.

Cặp vợ chồng kiện hãng Mercedes-Benz vì chiếc S550 của họ không dám lái

Chưa đầy 1 năm sau, chiếc Mercedes-Benz S550 bắt đầu bị lỗi. Theo vợ chồng ông Yang, vô lăng của chiếc xe sang này đã bị khóa khi họ đang lưu thông trên đường. Tuy nhiên, đại lý Mercedes-Benz Richmond khẳng định không tìm thấy lỗi của chiếc S-Class này. Do đó, vợ chồng ông Yang phải để chiếc xe trong garage kể từ tháng 4/2018.


Chiếc Mercedes-Benz S-Class này không nằm trong danh sách bị triệu hồi tại Canada. Tuy nhiên, tại thị trường Mỹ, thương hiệu ngôi sao 3 cánh từng triệu hồi một số xe vì lỗi vô lăng, bao gồm cả Mercedes-Benz S-Class lắp ráp trong 4 năm từ 2015 – 2019.

Cặp vợ chồng kiện hãng Mercedes-Benz vì chiếc S550 của họ không dám lái

Nguyên nhân của vụ triệu hồi này là do bóng bán dẫn trong bộ điều khiển vô lăng có thể vượt quá nhiệt độ cho phép. Điều này khiến hệ thống điện bị ngắt và có thể tăng nguy cơ tai nạn.

Ông Yang cho biết, đại lý Mercedes-Benz Richmond đã gợi ý vợ chồng ông tiếp tục sử dụng chiếc xe hoặc bán cho người khác. Tuy nhiên, ông Yang không chọn phương án nào vì sợ rằng sẽ gây nguy hiểm cho tính mạng của bản thân hoặc chủ nhân tiếp theo của chiếc xe cũng như những người tham gia giao thông khác.

Thậm chí, ông Yang còn đích thân bay sang tận Đức, đến trụ sở chính của hãng Mercedes-Benz, để đấu tranh. Tại đây, người ta nói với ông là chiếc xe đáng nhẽ phải được triệu hồi hoặc sửa chữa.

Đến đầu năm 2019, vợ chồng ông Yang quyết định kiện Mercedes-Benz chi nhánh Canada ra tòa. Hiện phiên tòa sơ thẩm vẫn chưa diễn ra.


Ông Yang cho rằng chuyện lỗi phải được kiểm tra và sửa chữa là việc quan trọng với ông, không chỉ vì sự an toàn của gia đình mà còn cả những người dùng xe Mercedes-Benz khác. “Chúng tôi làm điều này vì mục đích tốt, để họ có thể nghiên cứu thêm về lỗi này trước khi có ai đó bị thương”, ông Yang nói. “Thế nhưng, Mercedes-Benz tiếp tục chối bỏ trách nhiệm, trì hoãn và phủ nhận mọi thứ”.

Theo đơn kiện, Huo tuyên bố đã chịu tổn thất và thiệt hại, bao gồm: chi lãi ngoài; tinh thần đau khổ; mất quyền sử dụng và hưởng thụ xe và mất giá trị của xe.

Huo đang tìm kiếm các khoản bồi thường thiệt hại nói chung và đặc biệt không xác định và các chi phí liên quan đến hành động pháp lý của cô.

Mercedes-Benz Canada đã phủ nhận rằng vấn đề lái đã ảnh hưởng đến hệ thống phanh hoặc các tính năng an toàn của xe hoặc dẫn đến “bất kỳ thương tích cá nhân hoặc thiệt hại nào về tài sản”.

Trong thư trả lời vụ kiện, Mercedes-Benz cho biết họ đã thay thế thiết bị lái trợ lực và cố gắng trả lại chiếc xe cho Huo, đồng thời cung cấp cho cô lời giải thích bằng lời về vấn đề và việc sửa chữa.

Hai tháng sau, khi Huo vẫn chưa hài lòng, Mercedes-Benz cho biết họ đã cung cấp cho cô một văn bản giải thích bổ sung về vấn đề này và việc sửa chữa.

Theo thông tin email của Mercedes thì đã phủ nhận rằng bảo hành của chiếc xe đã bị vi phạm và tuyên bố rằng chiếc xe đó phù hợp để lái.

Minh Long (Theo:tinxe.vn)

Australia travel news, Australia travel guides, Australia holiday destinations and Australia reviews Du lịch nhật bản, hướng dẫn du lịch Nhật và đánh giá địa điểm Nhật Bản Japan travel news, japan travel guides, japan holiday destinations and japan reviews

Video hay ho mới nhất

Xem Mercedes-Benz S-Class đời mới thử sức với bài thử đánh lái

Bugatti Chiron Super Sport giá 3,9 triệu USD ra mắt - 'Món đồ chơi' xa xỉ của giới nhà giàu

'Khủng long' Cadillac Escalade 2021 đầu tiên cập bến Việt Nam: Giá khoảng 8 tỷ đồng, động cơ mới siêu tiết kiệm, dành cho đại gia không thích Lexus LX 570

Ra mắt Ford Maverick - Ranger thu nhỏ giá quy đổi từ 459 triệu đồng

YouTuber tháo bỏ mọi bộ phận thừa của chiếc BMW để giúp xe "giảm cân", chạy nhanh hơn

Anh shipper đi giao đồ ăn bằng Lamborghini khiến dân tình "sốc" nặng, nghe mức giá của con siêu xe còn muốn té xỉu hơn!

Team hóng hớt lần đầu bắt gặp Sơn Tùng lái con Mẹc chục tỷ ra phố, buổi chiều của chủ tịch có khác người thường?

Những mẫu ôtô cỡ nhỏ hiện đại nhất thế giới

Hãng độ ra mắt Lamborghini Aventador SVJ 2.000 mã lực, fan nghe tiếng pô và xem đạp ga thôi đã đứng ngồi không yên

Helicron - Chiếc xe cổ quái ra đời cách đây gần 90 năm, sử dụng công nghệ máy bay để di chuyển

Sát ngày ra mắt, Toyota Land Cruiser thế hệ mới tung cả loạt video nhá hàng với những dòng chữ ưu tiên đại gia ở quốc gia này

Tay đấm Floyd Mayweather bỏ hơn 1 triệu USD mua gần 10 xe tặng người thân trong một tuần: Rolls-Royce, Maybach đủ cả

Chú chim rô bốt này có thể tự động bay, đậu, và vỗ cánh như chim thật

CopterPack - thiết bị biến con người thành trực thăng - thực hiện bay thử lần đầu tiên

Video: Thót tim khoảnh khắc siêu xe tải hạng nặng đè bẹp chiếc SUV có 3 người bên trong

Ferrari SF90 Spider "nhăm nhe" về Việt Nam đã được giới thiệu tại Malaysia, giá từ 11,6 tỷ đồng

"Chiếc xe ô tô ngang ngược" nhất phố, gây phiền hà cho biết bao người

BMW X3 M, X4 M facelift sẵn sàng ra mắt chiều lòng fan: Giá quy đổi dự kiến từ 1,6 tỷ đồng

Đây là chiếc Ford Ranger khiến người nhìn mất phương hướng, tương lai có thể lái được từ cả 2 đầu

Thợ Việt độ widebody độc nhất vô nhị cho BMW i8: Màu sơn cực chất, nhiều món "đồ chơi" đắt giá

TIN LIÊN QUAN

Mercedes-Benz E180 âm thầm bán tại Việt Nam: Giá 2,05 tỷ đồng, 'cắt' trang bị, động cơ 1.5L yếu hơn Accord

Mercedes-Benz E 180 là lựa chọn phù hợp cho những người thường xuyên sử dụng sedan hạng sang cỡ trung đi phố.

Xem chi tiết: Mercedes-Benz E180 âm thầm bán tại Việt Nam: Giá 2,05 tỷ đồng, 'cắt' trang bị, động cơ 1.5L yếu hơn Accord

BMW X3 2022 được trang bị gì để cạnh tranh Mercedes GLC?

BMW X3 2022 được nâng cấp về thiết kế, trang bị và cấu hình vận hành, xe có giá từ 43.700 USD.

Xem chi tiết: BMW X3 2022 được trang bị gì để cạnh tranh Mercedes GLC?

‘Khủng long’ Cadillac Escalade 2021 đầu tiên về Việt Nam, giá chỉ khoảng 8 tỷ đồng

Cadillac Escalade hay còn được gọi với cái tên “Khủng long” chỉ độ to lớn, mạnh mẽ và hầm hố của nó. Cadillac Escalade 2021 đầu tiên vừa về Việt Nam bởi một đơn vị tư nhân tại Hà Nội. Sau gần một năm được liên tục chào bán, mẫu…

Xem chi tiết: ‘Khủng long’ Cadillac Escalade 2021 đầu tiên về Việt Nam, giá chỉ khoảng 8 tỷ đồng

Xem Mercedes-Benz S-Class đời mới thử sức với bài thử đánh lái

Dù có kích thước không hề nhỏ nhưng Mercedes-Benz S-Class tỏ ra khá nhanh nhạy trên đường thử.

Xem chi tiết: Xem Mercedes-Benz S-Class đời mới thử sức với bài thử đánh lái

Posaidon giúp Mercedes-AMG E63 S cho McLaren Speedtail "hít khói"

Mercedes-AMG E63 S Estate là một trong những chiếc xe gia đình nhanh nhất hiện nay nhờ sở hữu động cơ tăng áp kép V8 4.0L cho 603 mã lực. Tuy nhiên, hãng độ Posaidon vẫn chưa hài lòng với điều này.

Xem chi tiết: Posaidon giúp Mercedes-AMG E63 S cho McLaren Speedtail "hít khói"

Chi tiết Mercedes-Maybach S500 giá 12 tỷ của ‘đại sứ cách ly’ Vũ Khắc Tiệp

Sở hữu nhiều xe sang, “Ông trùm chân dài” Vũ Khắc Tiệp từng để lộ hình ảnh chiếc Mercedes-Maybach S500 trong một lần anh mang xe đi bảo dưỡng. Vũ Khắc Tiệp là nhân vật nổi tiếng trong làng giải trí Việt Nam với biệt danh “ông trùm chân dài”,…

Xem chi tiết: Chi tiết Mercedes-Maybach S500 giá 12 tỷ của ‘đại sứ cách ly’ Vũ Khắc Tiệp

BRABUS nâng tầm Mercedes G63 với bản độ Limousine dài hơn 12 mét, siêu sang, siêu chất, siêu ấn tượng

Mới đây, kênh Youtube của SUPERCARBLONDIE vừa đăng tải 1 đoạn video về chiếc Limousine dài hơn 12 mét, được thiết kế dựa trên chiếc SUV Mercedes G63. Đây là bản độ kỳ công và tốn không ít thời gian của hãng độ danh tiếng BRABUS. Chiếc Limousine siêu sang…

Xem chi tiết: BRABUS nâng tầm Mercedes G63 với bản độ Limousine dài hơn 12 mét, siêu sang, siêu chất, siêu ấn tượng

Mercedes bán đại lý, dồn tiền phát triển ôtô điện

Theo Automotive News, thương hiệu xe sang Mercedes-Benz đang bán 25 đại lý, phòng trưng bày dịch vụ và một số trang website ở châu Âu, chủ yếu tập trung ở Bỉ, Anh và Tây Ban Nha. Hãng xe Đức định giá mỗi cơ sở và website từ 30 –…

Xem chi tiết: Mercedes bán đại lý, dồn tiền phát triển ôtô điện

Land Rover Defender 90 đổ bộ thị trường Việt với 2 phiên bản, quyết ăn thua cùng Mercedes-Benz G-Class

Mercedes bán toàn bộ đại lý ở châu Âu, dồn tiền phát triển xe điện

Mercedes-Benz Sprinter thêm nửa tỷ để trở thành bản độ siêu ngầu từ trong ra ngoài

SUV đỉnh cao của Lexus sẽ hoàn chỉnh, ra mắt trong 14 tháng tới, đấu cả loạt xe đầu bảng của Mercedes-Benz, Porsche hay Audi

Cận cảnh hàng hiếm Mercedes-Benz E400 mui trần đời 2014 ở Hà Nội

Ngắm Mercedes-AMG G63 bọc thép chống đạn hơn 34 tỷ đồng

500 E: "Con lai" Porsche và Mercedes-Benz vẫn "phong độ" sau 30 năm

Mercedes-AMG G63 bọc giáp này sẽ là của bạn với giá chỉ 34 tỷ đồng

Tin công nghệ, điện thoại, máy tính, ô tô, phân khối lớn, xu hướng công nghệ cập nhật mới nhất