Camera an ninh trong một cửa hàng sửa xe đã ghi lại toàn bộ sự cố của ô tô khách 49 chỗ vào khoảng 14h36′ chiều ngày 14/11. Theo đó vào thời điểm này, ô tô khách dưới sự “xi nhanh” của 2 người đàn ông đang di chuyển từ cửa hàng sửa xe ra ngoài đường.
Thế nhưng ô tô khách này cứ dần dần lùi mà không có dấu hiệu phanh hay đánh lái. Thấy sự việc bất thường và dự đoán được một phần nguyên nhân, 2 người đàn ông tức tốc quay lại cửa hàng để tìm phụ kiện khắc phục sự cố tạm thời.
Thế nhưng mọi hành động dường như đã quá muộn, chiếc xe khách cứ thế lùi xuống rãnh đường, hai bánh trước chổng lên trời. Với tình cảnh này, có lẽ tài xế cần đến sự trợ giúp của đội cứu hộ hơn là tự mình xử lý.